竞合:
号卡行业调整，运营商协商合作，这段时间一般都会集体下架大流量套餐，等彼此协商完成之后就会陆续恢复上架以及出现新的套餐。
协议期：
协议期也叫合约期，是要求客户使用满X月才行，提前改套餐或注销需要支付违约金。
二次包装：
二次包装就是自己擅自宣传套餐内容，例如月租29宣传月租19;优惠2年宣传优惠20年，此类行为视为虚假宣传，运营商及平台都会有相应的惩处措施！
次月在网：
运营商、平台对新入网用户有考核期，考核客户次月在网率，客户必须正常使用在网到第二个月月底才能正常结算，期间不能注销、改套餐，没有停机欠费异常或投诉涉诈等。
激活首充：
客户激活都需要支付规定金额进行话费首充，这样才能给客户申请的卡叠加优惠，只有按要求首充才能享受优惠套餐和正常结算。
系统后台相关资料内、客户下单页均有标明首充金额和首充渠道。
线上渠道：
线上渠道也叫互联网渠道或电渠，只允许线上进行推广，例如电商、私域、信息流广告、朋友圈等无需和客户见面进行推广的方式。
转单和废单：
(1)转单:客户申请的是A卡，但是审核不通过，于是在不经过客户同意就私自给客户换成B卡进行申请。
(2)废单:在客户不知情的情况下，私自给客户进行申请号卡。
api对接：
指上游和运营商系统直链，订单状态信息自动回传后台，无需人工核对，速度更快。
选号：
(1)下单选号：客户下单时在线上进行预选号码。
(2)激活选号：客户收到卡时在激活过程中进行选择号码。
结转流量：
指本月没使用完的流量（要看套餐结转的是原套餐流量还是叠加流量或全部结转，具体套餐具体分析），可结转到下个月使用，只可以结转一次。（例：5月的流量没有使用完，可以结转到6月。若5月的流量没有使用完，结转到6月后还没使用完，将在6月底清零）
续约：
部分产品的优惠(月租、流量等)只有半年或一年两年，到期就需要主动去参加续约活动，以此来加长套餐的优惠时效。
定向流量：
定向流量指定向app专用的流量，现在的绝大部分套餐都带有30G以上的定向流量，百度系、阿里系、字节系、腾讯系等的超100款热门app可使
用，例如抖音、快手、爱奇艺、腾讯视频等具体以运营商客服咨询为准
区域流量：
指地区专用的通流量，例如北京区域专属、上海区域专属、校园卡的校园流量等，只有在区域范围内才能使用，超过区域范围就无法使用。
风控异常：
运营系统检测到客户的号码可能存在安全隐患(如涉诈、骚扰、经常变更设备、信息泄露等)，采取的紧急措施(一般是单停/双停/局停)，减少或消灭风险事件发生的各种可能性，这种情况一般只需要二次实名证明是本人在使用即可恢复正常。
X停机：
(1)欠停:指号码欠费导致的欠费停机。
(2)单停:指单向停机，因为异常使用导致，具体表现为不能打电话或者接电话。
(3)双停:指双向停机，也是异常使用导致，具体表现为不能打电话也不能接电话。
(4)局停:局停就是局方停机（通管局），是指手机号码激活时客户身份信息不完整或号码异常使用(例如激活后从
没使用过或客户去了涉诈高发区等)，被运营商系统或公安系统强制停机了。
复机：
上述的各类停机情况均可以进行恢复，联系运营商app里的客服转接人工客服，让人工客服协助进行线上恢复即可，一般只要进行二次实名证明是本人在使用即可恢复(除欠停，欠停只需要充话费就能恢复)。
